CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Tại g8.net.vn (thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Thương mại Công nghệ G8), chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng, thông báo tình trạng đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
-
Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo hành: Cung cấp thông tin bảo hành, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm máy tính, laptop, linh kiện.
-
Chăm sóc khách hàng: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giải quyết khiếu nại và thực hiện các khảo sát để cải thiện dịch vụ.
-
Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận tin.
-
Ngăn ngừa gian lận: Bảo vệ tài khoản người dùng và ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hoại hệ thống.
II. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
-
Thông tin cá nhân cung cấp trực tiếp: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin đăng nhập tài khoản.
-
Thông tin từ hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các liên kết bạn click trên website nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của g8.net.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích thu thập nêu trên.
IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
-
Các đối tác vận chuyển, viễn thông để thực hiện việc giao hàng.
-
Các Hãng sản xuất/Nhà phân phối để thực hiện việc bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm.
-
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
-
Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ G8
-
Mã số thuế: 2800697866
-
Địa chỉ ĐKKD: Số 66A Lê Hoàn, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá, Việt Nam.
-
Điện thoại: 02373 888 788
-
Email: maytinhg8@gmail.com
VI. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng các cách sau:
-
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website www.g8.net.vn để tự chỉnh sửa.
-
Liên hệ trực tiếp tổng đài hỗ trợ: 02373 888 788.
-
Gửi yêu cầu qua Email: maytinhg8@gmail.com.
VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
-
Chúng tôi sử dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp (như mã hóa dữ liệu, tường lửa) để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép.
-
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian sớm nhất.
-
Mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa đều được bảo mật tuyệt đối tại trung tâm dữ liệu của chúng tôi.
VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:
|
